QRAM Hilfe & Fragen

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Häufig gestellte Fragen zu QRAM Hydraulik Asset Management System

Konto

Wie man sich anmeldet?

Anforderungen:
  • QRAM Konto: Zum Registrieren Ihres QRAM Accounts klicken Sie hier
  • QRAM Kundennummer: Sie benötigen eine QRAM Kundennummer. Sollten Sie noch keine haben, registrieren Sie bei QRAM. Für nähere Informationen besuchen Sie unsere Abonnements-Seite um unsere Pläne zu sehen
Desktop Ansicht:
  • Melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Konto an. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kundennummer und Ihr Passwort an, mit dem Sie sich bei QRAM registriert haben.
Mobile Ansicht:
    • Besuchen Sie den Apple App Store oder den Google Play Store
    • suchen Sie nach „RYCO QRAM“ oder klicken Sie auf den folgenden Link:
    • Google Play Store: 
    • iTunes App Store: 
    • Öffnen Sie die App auf Ihrem Smartphone und wählen Sie „Anmelden“ am linken unteren Bildschirmrand.

Wie man sich registriert:

Anforderungen:
  • QRAM Konto: Zum Registrieren Ihres QRAM Accounts klicken Sie hier
  • QRAM Kundennummer: Sie benötigen eine QRAM Kundennummer. Sollten Sie noch keine haben, registrieren Sie bei QRAM. Für nähere Informationen besuchen Sie unsere Abonnements-Seite um unsere Pläne zu sehen
Desktop Ansicht

Klicken Sie auf „QRAM laden“ in der rechten oberen Bildschirmecke. Das führt Sie zu der Registrierungsseite. Füllen Sie alle markierten Felder aus:

  • E-Mail-Adresse (späterer Anmeldedaten)
  • Name
  • Firmenname
  • Oder optionale Felder:
    • Titel
    • Industrie Branche
    • Land
    • Telefonnummer
  • Akzeptieren Sie die AGBs

Click Abschicken um die Registrierung zu beenden. Ein RYCO Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um Ihr Konto und Ihr Abonnement zu vervollständigen.

Sobald Ihr Konto eingerichtet ist, erhalten Sie ein Bestätigungs-E-Mail mit einem URL-Link. Mit diesem legen Sie einfach Ihr Passwort an. Danach können Sie sich schon mit den gleichen Daten bei RYCO QRAM anmelden.

Mobile Ansicht:

Wie verifizieren Sie Ihr Konto?

  • Rufen Sie Ihre E-Mail ab.
  • Öffnen Sie die Verifizierungs-E-Mail von QRAM. Es sollte eine Kundennummer, sowie ein Verifizierungslink enthalten sein.
  • Folgen Sie dem Link um Ihr Konto zu verifizieren.
  • Danach legen Sie bitte Ihr Passwort fest um sich bei QRAM anzumelden.
  • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kundennummer und Ihr Passwort zur Anmeldung an.

Was ist meine QRAM Kundennummer?

Anforderungen:
  • QRAM Konto: Zum Registrieren Ihres QRAM Accounts klicken Sie hier
  • QRAM Kundennummer: Sie benötigen eine QRAM Kundennummer. Sollten Sie noch keine haben, registrieren Sie bei QRAM. Für nähere Informationen besuchen Sie unsere Abonnements-Seite um unsere Pläne zu sehen

Wie setze ich mein QRAM-Konto-Passwort zurück?

Auf der „Anmeldungsseite” finden Sie den Punkt „Passwort vergessen“. Dort können Sie Ihr Passwort ändern indem

Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und „Passwort zurücksetzen“ auswählen.

Das QRAM System schickt Ihnen dann ein E-Mail mit dem Link zur Passwortvergabe.

Fügen Sie Ihr neues Passwort aus und wählen „Passwort zurücksetzen“.

Ich habe mein Passwort nach der Registrierung vergessen. Wie bekomme ich ein Neues?

Ich habe mein Passwort nach der Registrierung vergessen. Wie bekomme ich ein Neues?

Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und „Passwort zurücksetzen“ auswählen.

Das QRAM System schickt Ihnen dann ein E-Mail mit dem Link zur Passwortvergabe.

Click the password reset link in the email; this will take you to a page to set a new password for your account. Fill in your new password and click the “Reset Password” button.

Wie kontaktieren Sie den QRAM Service?

Um den Kundenservice zu erreichen, füllen Sie einfach das Kontaktformular aus oder rufen Sie uns unter der folgenden Nummer an: 1300 111 247

Innerhalb Ihres kostenpflichtigen Kontos finden Sie ein „Hilfe“ Symbol, der Sie zu einem Kontaktformular bringt.

Muss ich RYCO Kunde sein um QRAM zu nutzen?

Sie müssen nicht RYCO Kunde sein um QRAM herunterzuladen und die Scanner-Anwendung zu nutzen. Um alle Funktionen und Vorteile von QRAM nutzen zu können, müssen Sie jedoch registrierter Nutzer sein.

Funktionen

Wie finde ich die RYCO Filial Positionen?

Wie finde ich Filialen für meine Kunden?

  • Scannen oder tippen Sie die Materialseriennummer ein und starten die Suche.
  • Die Materialinformationen (Seriennummer, Herstellungsdatum, Kundenname und Telefonnummer) werden angezeigt.
  • Sie den Punkt „Nächste Filiale“ unter dem Kundennamen aus um alle umliegenden Standorte zu sehen.
  • Wählen Sie dann einen markierten Standort aus um Details zu erhalten.

Wie kann ich einen Artikel nachbestellen?

  • Scannen oder tippen Sie die Materialseriennummer ein und starten die Suche.
  • Die Materialinformationen (Seriennummer, Herstellungsdatum, Kundenname und Telefonnummer) werden angezeigt.
  • Wählen Sie „Nachbestellen“ und füllen das zugehörige Bestellformular aus.

Software Anforderungen

Was sind die Mindestanforderungen um die QRAM Applikation zu nutzen?

Android

a) Hardware

- Android Smartphone

- Android Tablet

- Kamera

- Displaydiagonale von 4,5“ oder mehr

- Mind. 1 GB RAM

- Mind. 100 MB freier Speicher

- GPS

b) Software

–       OS 4.1 (Jelly Bean)  – 7.0 (Nougat)

IOS:

a) Hardware

- iPhone 5 oder neuer

- iPad 2 oder neuer

- Kamera

- Displaydiagonale von 4“ oder mehr

- Mind. 1 GB RAM

- Mind. 100 MB freier Speicher

- GPS

b) Software

- iOS 9.3 - 10.2

Desktop:

a) Hardware

- Desktop/Laptop oder MacBook

 

Minimal

Prozessor: Core i3 o.ä.

RAM: 2 GB oder mehr

Hard Disk PC: 16GB available space (32-bit), 20GB available space (64-bit)

Free Space for QRAM: 1 GB

 

Recommended

Processor: 2nd generation or higher Core i5 (2GHz+) or equivalent

RAM: 4GB or Higher

Hard Disk PC: >50GB available space

Free Space for QRAM: > 1 GB

b) Software

–       Windows 7 or higher

–       MAC OS 10.9 or higher

–       Chrome 62.0.3202.75 (64-bit) or newer

–       Firefox 56.0.1 or newer

–       IE 11 or newer

–       Safari 11.0 (13604.1.38.1.6)

Druckanforderungen

Was sind die Mindestanforderungen um die QRAM Applikation zu nutzen?

Um mit einem Servicemitarbeiter im Bezug auf Druckvorgänge für Etiketten zu sprechen, füllen Sie bitte einfach das Kontaktformular aus oder rufen uns an unter 1300 111 247

Innerhalb Ihres kostenpflichtigen Kontos finden Sie ein „Hilfe“-Symbol, der Sie zu einem Kontaktformular bringt.

Kontakt

Wenn Sie eine Frage haben, eine Live-Vorführung wünschen oder weitere Beratung zu der Materialverfolgung Software QRAM benötigen, füllen Sie bitte das folgende Kontaktformular aus.